Zwroty: Pragniemy zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Jednakże, z uwagi na specjalistyczny charakter naszych produktów, które są wykonywane na indywidualne zamówienie każdego klienta, nie możemy przyjąć zwrotów ani wymiany towarów z powodu zmiany zdania klienta.
Reklamacje: Jeśli otrzymasz produkt który wykazuje wady uniemożliwiające prawidłowe użytkowanie mebla, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji. Reklamacje mogą być rozpatrywane wyłącznie w ramach gwarancji.
Gwarancja: Nasze produkty są objęte dwuletnią gwarancją, zgodnie z przepisami prawa konsumenta. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady uniemożliwiające prawidłowe użytkowanie mebla, które nie wynikają z nieprawidłowego użytkowania mebla(ubytki, rysy, przecięcia tkaniny). Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, zaniedbaniem, lub niewłaściwą konserwacją nie są objęte gwarancją.
Procedura reklamacji: Aby zgłosić reklamację, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: buiro@mmtmeble.pl. W treści wiadomości należy podać numer zamówienia oraz szczegółowy opis reklamacji wraz z załącznikiem zdjęć dokumentujących wadę produktu.
Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Państwem najszybciej, jak to będzie możliwe, w celu potwierdzenia otrzymania reklamacji i podjęcia dalszych działań w celu rozwiązania problemu.
Prosimy o upewnienie się, że w zgłoszeniu zawarte są wszystkie niezbędne informacje oraz dokumentacja, aby umożliwić nam efektywne rozpatrzenie reklamacji.
Zachęcamy do korzystania z powyższego adresu e-mail w przypadku reklamacji oraz do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i służymy pomocą w każdej sprawie.
Rozpatrzenie reklamacji: Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie przez nasz dział obsługi klienta. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, przeprowadzimy weryfikację i podjęcie decyzji odnośnie do dalszego postępowania. W przypadku uzasadnionych reklamacji, klient może otrzymać naprawę, wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.
Kontakt: W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, reklamacji lub gwarancji, zachęcamy do kontaktu. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i służymy pomocą w każdej sprawie.
Zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem oraz polityką prywatności, gdzie znajdują się dodatkowe informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i gwarancji.
Przypisy: Zgodnie z polskim prawem konsumenta, informacje na temat zwrotów, reklamacji i gwarancji zostały ustalone na podstawie aktualnych przepisów prawa konsumenckiego. Prosimy o zapoznanie się z aktualnymi regulacjami dotyczącymi praw konsumenta.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.