Zwroty, reklamacje i gwarancja

Zwroty i Reklamacje

  1. Zwroty: Pragniemy zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Jednakże, z uwagi na specjalistyczny charakter naszych produktów, które są wykonywane na indywidualne zamówienie każdego klienta, nie możemy przyjąć zwrotów ani wymiany towarów z powodu zmiany zdania klienta.

  2. Reklamacje: Jeśli otrzymasz produkt który wykazuje wady uniemożliwiające prawidłowe użytkowanie mebla, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji. Reklamacje mogą być rozpatrywane wyłącznie w ramach gwarancji.

  3. Gwarancja: Nasze produkty są objęte dwuletnią gwarancją, zgodnie z przepisami prawa konsumenta. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady uniemożliwiające prawidłowe użytkowanie mebla, które nie wynikają z nieprawidłowego użytkowania mebla(ubytki, rysy, przecięcia tkaniny). Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, zaniedbaniem, lub niewłaściwą konserwacją nie są objęte gwarancją. 

    1. Procedura reklamacji: Aby zgłosić reklamację, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: buiro@mmtmeble.pl. W treści wiadomości należy podać numer zamówienia oraz szczegółowy opis reklamacji wraz z załącznikiem zdjęć dokumentujących wadę produktu.

      Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Państwem najszybciej, jak to będzie możliwe, w celu potwierdzenia otrzymania reklamacji i podjęcia dalszych działań w celu rozwiązania problemu.

      Prosimy o upewnienie się, że w zgłoszeniu zawarte są wszystkie niezbędne informacje oraz dokumentacja, aby umożliwić nam efektywne rozpatrzenie reklamacji.

    Zachęcamy do korzystania z powyższego adresu e-mail w przypadku reklamacji oraz do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i służymy pomocą w każdej sprawie.

  4. Rozpatrzenie reklamacji: Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie przez nasz dział obsługi klienta. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, przeprowadzimy weryfikację i podjęcie decyzji odnośnie do dalszego postępowania. W przypadku uzasadnionych reklamacji, klient może otrzymać naprawę, wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.

  5. Kontakt: W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, reklamacji lub gwarancji, zachęcamy do kontaktu. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i służymy pomocą w każdej sprawie.

Zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem oraz polityką prywatności, gdzie znajdują się dodatkowe informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i gwarancji.

Przypisy: Zgodnie z polskim prawem konsumenta, informacje na temat zwrotów, reklamacji i gwarancji zostały ustalone na podstawie aktualnych przepisów prawa konsumenckiego. Prosimy o zapoznanie się z aktualnymi regulacjami dotyczącymi praw konsumenta.

 
 
 
 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl